Total Hotel Brás
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LGPD

Política de privacidade.

Como o Total Hotel Brás coleta, usa e protege seus dados pessoais.

O Total Hotel Brás respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais dos hóspedes e visitantes do site em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e como você pode exercer seus direitos.

01

Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao preencher os formulários do site, como nome, e-mail, telefone e mensagem no formulário de Contato, ou os dados de cotação de grupo em Eventos. Esses formulários abrem o seu e-mail ou o WhatsApp com a mensagem pronta, e os dados só chegam ao hotel quando você envia. Ao efetuar uma reserva, dados adicionais (como documento de identificação e forma de pagamento) são solicitados pela equipe de reservas do hotel.

02

Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para responder solicitações de contato e orçamento, processar reservas, prestar atendimento durante a estadia e enviar comunicações relacionadas à sua reserva. Também podemos usar cookies e ferramentas de análise de tráfego para entender como o site é utilizado e melhorar a experiência de navegação.

03

Com quem compartilhamos

Quando a reserva online estiver disponível, os dados de reserva serão compartilhados com o motor de reservas responsável pelo processamento de disponibilidade e pagamento. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com autoridades competentes quando exigido por lei.

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Cookies

Este site pode utilizar cookies essenciais ao seu funcionamento e cookies de análise para entender o comportamento de navegação e melhorar nossos conteúdos e ofertas. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

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Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais.

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Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento dado anteriormente;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
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Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail sac.totalhotel@brasmalls.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (11) 4373-7521.

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Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. Última atualização: setembro de 2026.

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