Perguntas frequentes.

Não. O café da manhã é opcional e cobrado à parte, servido a partir das 5h no Restaurante Dom José, assim como o almoço self-service e o jantar à la carte. Consulte valores diretamente na recepção.

Restaurante Dom José (café, almoço e jantar), guarda-volumes e lavanderia são serviços à parte, não inclusos na diária. Wi-Fi é gratuito em todo o hotel. Fale com a recepção para informações e valores atualizados.

O check-in é a partir das 14h e o check-out, até as 12h. A recepção funciona 24 horas, todos os dias, inclusive para chegadas de madrugada, comuns entre excursões e caravanas de compras. Antecipar o check-in ou estender o check-out depende de disponibilidade e pode ter cobrança adicional: confirme com a recepção. Veja a Política de Hospedagem.

Sim. Há espaço próprio para desembarque e estacionamento de vans e ônibus de excursão junto ao hotel, com check-in facilitado para grupos e caravanas.

Sim. O Total Hotel fica integrado ao Shopping Total Brás e ao New Mall, a poucos passos da Feira da Madrugada, Galeria Pagé e demais polos de compras de atacado do Brás.

Sim, são 16 apartamentos adaptados para pessoas com necessidades especiais, nas categorias Solteiro e Casal. Solicite a unidade adaptada no momento da reserva.

Reservando direto com o hotel você garante o menor preço, sem intermediários. Consulte a disponibilidade e as condições da sua tarifa com a recepção, pelo telefone ou WhatsApp (11) 4373-7521.

Sim, esse é um dos nossos principais diferenciais. Oferecemos estacionamento para ônibus, desembarque e check-in facilitado para grupos e cotação para agências. Veja mais na página de Eventos.

Dinheiro, depósito ou transferência bancária (com identificação), cartão de débito e cartão de crédito Elo, Visa e Mastercard. Para cancelar ou alterar a reserva sem custo, avise por e-mail até 5 dias antes do check-in. Veja os detalhes na política de hospedagem.

Pelo telefone e WhatsApp (11) 4373-7521, mesmo número para ligação e mensagem, ou pelos e-mails reservas.totalhotel@brasmalls.com.br e sac.totalhotel@brasmalls.com.br. Veja todos os canais em Contato.